Servanda is de brede welzijnsorganisatie voor alle inwoners van Hardinxveld-Giessendam, jong en oud. Wij bundelen de kracht van inwoners, professionals en organisaties rondom persoonlijke en maatschappelijke vraagstukken.
We adviseren en ondersteunen inwoners, bieden activiteiten aan kinderen, jongeren en volwassenen aan, leggen verbindingen en versterken sociale structuren. Weet u dat we b.v. de Speel-In organiseren of mensen ondersteunen bij hun financiële administratie? Onze dienstverlening komt tot stand door de enthousiaste inzet van vele vrijwilligers, vakkrachten, medewerkers en partners.
Sinds 1 januari 2020 maakt Servanda Sociaal Werk deel uit van De Sociale Basis, onderdeel van MEE - Vivenz.
Locatie
U vindt ons in de Ducdalf aan de Scheldestraat 1. U bent van harte welkom om bij ons binnen te lopen.
Jaarverslagen
We stellen hoge eisen aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Heeft u een klacht dan horen we het graag en lossen het samen op.
Graag delen we met u wat we hebben bereikt met onze werkzaamheden. Daarvoor maken we elk jaar een bondig jaarverslag. Nieuwsgierig? Klik dan op het jaarverslag dat u wilt inzien.
Beleid
Uiteraard werken we binnen wettelijke kaders b.v. op het gebied van privacy en het signaleren van huiselijk geweld en hebben hier beleid op geformuleerd.
Heeft u een klacht? Laat het ons weten!
Servanda wil u zo goed mogelijk helpen. Gelukkig lukt dit meestal ook. Toch kunt u ontevreden zijn over ons werk. U heeft dan een klacht. Blijf niet met deze klacht zitten, maar laat het ons weten.
Klik hier voor de klachtenfolder waarin uitgelegd wordt hoe u een klacht kunt indienen.
Als klager heeft u altijd het recht om rechtstreeks de onafhankelijke klachtencommissie te benaderen.
Voorzitter Onafhankelijke Provinciale Klachtencommissie: de heer G. Nibbelke, Telefoon: 06 229 793 53
Weet u dat u de cliëntvertrouwenspersoon kunt vragen om u te helpen bij het bespreken van uw klacht?
Klik hier voor meer informatie.
